| 1. Làm thế nào để biết được tình trạng đơn đặt hàng sau khi đã hòan tất đơn đặt hàng? |
| Sau khi quý khách kết thúc đơn đặt hàng bằng việc nhấp chuột vào "thanh tóan", hệ thống chúng tôi sẽ cập nhật và tự động gửi email thông báo cho quý khách xác nhận chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng. Thông thường, ngay sau đó chúng tôi sẽ chủ động gọi điện thọai liên lạc với quý khách. Nếu trong khỏang thời gian 1 - 2 giờ mà quý khách không nhận được sự liên lạc của chúng tôi, vui lòng goi số 84-(0)938 278 168 để kiểm tra chi tiết. |
| Email :info |
| 2. Làm thế nào để hủy đơn đặt hàng? |
| Sau khi nhận được thông tin mua hàng của quý khách từ hệ thống, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách ngay lập tức để xác nhận việc mua hàng, quý khách có thể hủy việc mua hàng bất kỳ lúc nào. |
| Email :info |
| 3. Sau khi nhận hàng, tôi mang không vửa size hoặc không vừa ý sản phẩm, tôi phải làm thế nào? |
| Quý khách có thể đổi lại size khác hoặc sản phẩm khác đến khi vừa ý. Quý khách có thể đổi trực tiếp tại cửa hàng chúng tôi, hoặc qua đường bưu điện. Xin lưu ý, cước vận chuyển lần 2 và những lần kế tiếp sẽ do quý khách chịu. |
| Email :info |
| 4. Sau khi nhận hàng, tôi không vừa ý sản phẩm và muốn hòan trả lại sản phẩm, tôi phải làm sao? |
| Quý khách có thể hòan trả lại sản phẩm và chúng tôi sẽ hòan lại 100% tiền mua hàng. Xin lưu ý sản phẩm trả lại còn trong tình trạng mới, chưa sử dụng |
| Email :Info |
| 5. Khi sau trả sản phẩm lại, bao lâu tôi mới nhận được tiền lại? |
| Chúng tôi sẽ hòan trả cho quý khách ngay lập tức khi nhận được lại sản phẩm từ quý khách. |
| Email :Info |
| 6. Làm thế nào để có catelogue hoặc được cập nhập khi có mẫu mới, hay hàng mới về? |
| Chúng tôi luôn cập nhập mẫu mới mỗi tuần, để nhận được thông tin này, quý khách chỉ cần đơn giản điền địa chỉ email của quý khách ở phần newsletter góc bên trái phía dưới. Hệ thống chúng tôi sẽ tự động cập nhật và gửi email thông báo đến quý khách. |
| Email :Info |
| 7. Mua hàng qua mạng Depkool có được đảm bảo và bảo mật không? |
| Chúng tôi rất hân hạnh phục vụ quý khách về sự đảm bảo và bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi luôn tôn trọng sự riêng tư của quý khách. Chúng tôi cam kết rằng mọi thông tin quý khách sẽ được bảo mật và giao hàng đúng như quý khách yêu cầu. |
| Email :Info |
English
Vietnamese
GIẦY DÉP NỮ
